Envio e Devolução

Envio e Entrega

Seu pedido será enviado de 1 a 4 dias úteis após o processamento do pagamento.

Seu pedido deverá ser entregue entre 3 a 5 dias úteis.

As opções de envio rápido (SEDEX, SEDEX10) estão disponíveis.

A modalidade programada no site é PAC.

ENVIO INTERNACIONAL:
Os envios internacionais podem incorrer em taxas alfandegárias. A política alfandegária é diferente em cada país e a taxa geralmente é baseada em vários fatores, como peso, valor e tamanho.
Não nos responsabilizamos por taxas alfandegárias.

IMPOSTOS:
Estamos localizados em Recife/PE, e somos obrigados a cobrar impostos sobre vendas de todos os pedidos enviados em nosso estado. Se você mora em outro estado, você é responsável por cumprir as leis fiscais atuais de seu estado em relação às vendas pela Internet.

Troca/Devolução

Para que sua experiência seja inesquecivelmente positiva, possuímos uma Política de Trocas e Devolução personalizada, humanizada e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor

Só serão aceitas as solicitações que:

1) Possuírem Nota Fiscal (DANFE) enviada junto com o item a ser trocado.
2) Os produtos que estiverem com a etiqueta original fixada.
3) Não tiverem odores, manchas, não tiverem sido lavadas e nem tenha indícios de uso ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo manuseio do cliente (isso classifica mal-uso da(s) peça(s)).
4) Estiverem dentro do prazo de 4 dias corridos após o recebimento em casos de devolução.
5) Estiverem dentro do prazo de até 30 dias corridos após o recebimento em casos de troca.

Descontos promocionais não se aplicam em processos de troca.

DEVOLUÇÃO OU TROCA POR DEFEITO:

Informamos que conforme o Artigo 26 do CDC, o prazo para contato sobre produtos com defeito é de até 90 dias corridos após o recebimento da compra. Caso você receba algum produto que apresente avaria ou defeito, a solicitação de troca deverá ser feita através de e-mail com imagens do defeito indicado para a realização de uma pré-análise. Caso o produto apresente defeito por mau uso, a troca/devolução não será autorizada e o produto será devolvido ao cliente.

Reembolso

São concedidos reembolsos parciais (se aplicável)

1. Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.

2. Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

1. Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.

2. Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos em nosso e-mail: cassiodoacre@gmail.com ou em nosso telefone/whatsapp: +55 (71) 99910-2971